1. يجب على جميع المرضى والمرافقين للمرضى إبلاغ الإستقبال بوصولهم للتسجيل.

2. يجب على جميع المرضى إحضار الهوية الوطنية للسعوديين ، والإقامة لغير السعوديين ( أو صورة منها )  ليتسنى فتح ملف جديد للمريض.

3. المعلومات الرئيسية , التاريخ المرضي , الشكوى الرئيسية , يجب أن تسجل بوضوح وبالتفصيل في ملف الرعاية الأولية.

4. يجب أن يسجل المريض عند شباك رقم واحد (1) وسيتم إدخال المرضى بالدور حسب الأولوية.

5. سيتم تسجيل عدد محدود من المرضى وذلك لمحدودية العيادات وللتأكد من جودة الخدمة المقدمة.

6.يتلقى المريض الجديد الرعاية المطلوبة فقط من بعد إتمام الإجراءات الخاصة بالقبول والتسجيل والكشف المبدئي.

7. ملفات الرعاية الأولية تصدر للمرضى الجدد الذين يسعون لإجراء معين أو علاج فوري بغض النظر عن تصنيفاتهم.

8. في حال حاجة المريض للعلاج يتم تقديم العلاج الأولي المناسب ومن ثم تحويله للعيادات المناسبة لإكمال العلاج اللازم.

9. يمكن أن يتم تحويل مرضى الرعاية الأولية بعد الكشف عليه من قبل طبيب الفحص إلى العيادة المناسبة لتكملة علاجهم حسب الحالة.